アカウントの捨て活（デジタル捨て活）の第８弾。
“ASUS”のアカウントを削除しました。
二度と関わりたくない。
アカウントの消しやすさ
ASUS ： ★☆☆☆☆
※削除方法は２０２１年１０月時点のものです。
便宜上最低の★１にしてますが、★０にしたい。
☆だと星５個と勘違いされる為、１にしました。
これまでのサポートで１，２を争う最悪でした
「ASUS」のアカウント削除したいのに…
ASUSの公式サイト（日本語）にアクセスします。
…が！ いくら探してもアカウントの削除方法が見つかりません。
仕方なくググって調べてみることに。
こちらの記事で、「メールでの問い合わせ」をしないといけないと発覚。
しかも２～３週間？
「ASUSはサポートが最悪」ってのは私の周りでは有名だったのですが、やはりダメダメのようです。
とりあえずメールフォームから、「アカウント削除」を要望するメールを出すことにしました。
アカウント削除申請後のやり取り
メールフォームからの申請後、以下の自動返答あり。
48営業時間以内にお客様の問題に対するご回答を差し上げます。営業時間は月曜日~金曜日、9:00~18:00となります。
ここから長くて２日待たされることになります。
その１日後、さらにメールあり。
◆ ASUSアカウント抹消申請方法
──────────────────────────────────
１.以下のURLにアクセスお願いいたします。
URL：https://www.asus.com/support/privacydata２.手順
⇒ASUS/ROGアカウント⇒次へ⇒メンバーをクリックします。
⇒ログイン画面よりASUSアカウントとパスワードを入力し、ログインします。
⇒Data Delete（データ削除）、Data Protability（データバックアップ）或いはDownload and Erase Your Data（データバックアップと削除）をチェックします。
⇒Submit applｙ（申請依頼）クリックし、【OK】を選択すると申請は完了です。※Data Delete⇒ASUSアカウントを削除
※Data Protability⇒過去ASUSにご提出した情報をダウンロード可能
※Download and Erase Your Data⇒過去ご提出した情報をダウンロードのうえで、ASUSアカウントを削除可能
URLにアクセスしてみました。
全部英語じゃん… 日本語サイトはやる気あるのか？
というかこのリンクを公式サイトのサポートに貼っておけよ！
「Data Delete」で削除申請を行いました。
メールにそう言えばこんな事が書いてありました。
3.ASUSホームページにASUSアカウントをログインしたまま申請を進めると
途中でフリーズされますので、ログアウトした状態で申請するようお願いいたします。4.ASUSアカウント抹消には大体２～３週間お時間いただきますので、ご了承お願いいたします。
なんか日本語もおかしいし、アカウント消すのにログインするとフリーズするとか書いてあるし。
そして、ああ…ここからさらに２～３週間待たないといけない…
そして３週間以上経過。（記事書いてる時点で２５日後）
何にも連絡が無い…
迷惑メールボックスにも来てないし。
そういえば、参考にしたブログで、
「アカウント削除されました。」 みたいなメールが来るのかと思い待っていると一向に返事が来ない
って書いてありました。
本当にメール来ないんですね…
試しにASUSアカウントでログインしようとすると、ログインはもう出来ませんでした。
アカウントが削除されている模様。
アカウント消したら連絡してよ！
大事なことなんだから！
以上でASUSのアカウント削除は終わりです。
１ヶ月近く掛かった…
ASUSとはもう関わりたくないです
というわけで、ユーザーサポート関連は最悪というのを再体験しました。
実は過去に一度ゴタゴタがありまして。
物は特に大事に扱っている方だと自負していますが、
ASUSのスマホは10ヶ月で故障しました。
後にも先にも、スマホが故障したのはこの１台だけです。
私のこれまでのスマホ人生で、物理的破損は一度もやらかしたことはありません。
ヒビ一つ無いです。
故障理由はソフトの暴走（常時お化けタッチ）で、修理に出すためにASUSアカウントを作成しました。
勝手にいろんなソフトが起動したり電話掛けそうになったりで、全く操作できず非常にヤバい症状です。
ディスプレイのあちこちを高橋名人の１６連射より早くタップしまくっている状態です。
修理の間の予備のスマホを購入したり、ソフト・データを移したりと準備して、何とか無料保証期間の１年以内に間に合いました。
（その頃は格安スマホ自体がほぼ存在しなかった）
そしてその修理の半年後、再度壊れました。
ディスプレイの半分が２０秒ほど遅延する、という悲惨なものでした。
ディスプレイまるごと交換したはずなんですが、「修理が杜撰だったんじゃないの…？」と考えざるを得ません。
そしてサポートに問い合わせると「有償になる」と言われました。
私が「ASUSのスマホは一生買わない」と誓った瞬間でした。
更に余談。
友人のASUSのディスプレイが、買ったばかりなのに壊れました。
画面が映らなかったり消えたりします。
保証期間内なので修理に出しました。
すると、「故障を再現できませんでしたので修理せずに返品します」とのことでした。
確か送料は本人持ちだったと思います。
何度もサポートに抗議したそうなのですが、結局修理してもらえませんでした。
友人はブチ切れてました。
私もそのディスプレイが異常なのを目の前で見せてもらったので、症状は間違いなく出ていました。
今回のアカウント削除の件といい、過去のエピソードといい、ASUSのサポートが最悪なのが解ってもらえましたでしょうか…
ネットで探すと、評判の悪い記事がゴロゴロ見つかります。
ASUS製品からは距離を置くことを推奨します…
【デジタル断捨離】とは？
断捨離の対象物は物だけではありません。
デジタルデータ(電子データ)・アプリなどの「データ」に対しても断捨離が可能です。
パソコン・スマホ内のデータの断捨離は【デジタル断捨離】と呼ばれています。
対象は色々あります。
・パソコン内のデータ(画像、音楽、動画、写真、文書など)
・スマホ内のデータ(画像、動画、写真など)
・パソコン内のアプリ(不要になったソフト、古いソフトなど)
・スマホ内のアプリ(不要になったアプリ、やらなくなったゲームなど)
・各サイトのアカウント(動画サイト、ショップ、ポータルサービス)
・SNSのアカウント
・各アプリメーカーのアカウント
・各ゲームメーカーのアカウント(パソコン用、スマホ用)
・不要なメール(メルマガ、迷惑メール、広告メール、古すぎるメール)
・ファイルの整理整頓(分類する、重複データを消すなど)
余計なデータやアカウントを削除し、データも少なく見やすく整頓してしまいましょう。
↓IDとパスワードは、表計算ソフトで管理するのがおすすめです！
