楽天の「商品ページが見つかりません」問題。
買った商品の詳細がわからなくなります。
どうにかして欲しい…
「商品ページが見つかりません」問題
楽天で、こういう表示をよく見かけませんか？
楽天市場の購入履歴を見ると、商品ページが消えていることが非常に多いです。
私の購入履歴の例。
12品中、5品がページが消滅しています。
買った物の詳細を調べたい時、修理に出す時などに非常に困ります。
ページが無いので調べようがありません。
上の例では、パソコンパーツ・スマートフォン、タブレットなど
高価な物のページが消えています。
これでは困ります…
型番の無い商品と同じ物を探すのは、かなり困難です。
楽天モバイルで買った、楽天で使っているスマホのページまで消すのは如何なものかと…
せめて公式ページは、売り切れても「完売しました」ページを残しておくべき。
Amazonは売り切れても高確率でページが残っている
Amazonでは売り切れても、ページがほぼ消えません。
私のAmazonでの購入履歴から、過去10年間の購入履歴をすべて確認してみました。
結果、全ての商品ページが残っていました。
・一般商品
・マーケットプレイスの商品
・ダウンロード購入した音楽
・ダウンロード購入したスマホソフト
・ダウンロード購入したパソコンソフト
全て残っていました。
ここは楽天にも見習ってほしいですね。
「商店街」と「巨大ショップ」の違い？
楽天やYahooショッピングは「商店街」
Amazonは「巨大なショップ」
とよく例えられます。
「商店街」では1つの商品でも、同じ物がズラズラズラ…と並びまくり。
スマホでは通信量も食いますし、探しにくいですし。
消費者が探しているのは１つなんです。
大量の棚の物じゃないんです。
1つの商品ページから各ショップに分散させる形にしてもらえないですかねー。
この辺り改善して欲しいです。
「ニベアクリーム 大缶」で楽天で検索しました。
長すぎワロタ・・・・
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